주문 시 유의사항

저희 '싼티'에서 처음 단체티를 주문 제작 및 구매하시는 분들을 위한 가이드입니다. 꼼꼼히 살펴보신 후 단체티를 제작하시기를 바랍니다.

주문 시 유의사항

저희 '싼티'에서 처음 단체티를 주문 제작 및 구매하시는 분들을 위한 가이드입니다. 꼼꼼히 살펴보신 후 단체티를 제작하시기를 바랍니다.


주문시 이것만은 꼭 유의해주세요~!!


(Q) 일반상품과 주문제작(*주문생산) 상품의 차이가 무엇인가요?떤 의류로 할 것인지, 인쇄는 어떻게 할 것인지 결정한 후 문의해주세요.


일반상품 : 일반상품은 미리 생산하여 재고를 두고 판매/제작하는 상품입니다.
따라서 제품제작 결정 후에도 인쇄를 하지 않은 상태에서는 취소/환불이 가능합니다.
그러나 이미 인쇄 작업이 들어간 경우에는 취소가 불가능하니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.

주문제작(*주문생산)상품 : 주문제작상품은 고객인 주문한 시점부터 제작에 들어가는 상품입니다.
고객님이 주문하신 수량에 맞게 맞춤제작하는 상품이므로 일반상품보다 제작기간이 1~4일 이상 더 소요되며, 제작결정이 된 후에는 취소/반품/환불이 불가능합니다.

※주문제작(*주문생산)상품의 경우 티셔츠 종류별 페이지에 표시가 되었으며, 계절에 따라 바뀔 수 있습니다. 이런 경우엔 상담 시 상담자가 알려드립니다.

※제작에 들어가는 시점은 고객님께서 모든 절차를 마치고 결제까지 완료한 시점을 말합니다.


(Q)디자인 시안확인은 무엇인가요?


의류나 모자 등에 인쇄를 하시는 경우 요청하신 디자인대로 제작이 될 수 있도록 디자인 시안을 확인하여 결정하시게 됩니다.

디자인 시안이 제작되면 고객님께 문자메세지나 전화로 연락을 드립니다. (※주문/견적의뢰 작성시 꼭 연락처를 적어주셔야 연락을 받으실 수 있습니다.)


디자인 시안확인은 홈페이지 상단 메뉴 중 <시안확인하기> 메뉴를 누르시면 해당 페이지를 보실 수 있습니다. 이 페이지에서 고객님의 디자인 시안을 확인하신 후 수정사항이 있으시면 댓글이나 전화로 연락하시면 됩니다. 그리고 변경사항이 없이 시안을 확정하실 경우에도 마찬가지로 댓글이나 전화로 연락을 하시면 바로 제작에 들어가게 됩니다.


※납품일이 촉박한 주문건의 경우 디자인 확정이 늦어지면 나품일을 맞출 수 없으므로, 디자인 시안은 최대한 빨리 확인하시고 연락해주시기 바랍니다.


디자인 시안확인이 늦어져 납품일에 차질이 생기는 경우 이로인한 책인은 구매자가 지게됩니다. 또한 디자인 시안확인 부주의로 인한 인쇄불량 역시 구매가가 부담하셔야 하므로 디자인 시안을 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.


(Q)배송비는 어떻게 결정되나요?


배송은 일반적으로 택배를 이용하며, 제품 부피에 따라 4,000~5,000원 정도입니다.

30벌 이상 주문시 배송비는 무료이고, 그 이하의 수량은 착불로 배송하게 됩니다.


납품일이 촉박할 경우 오토바이퀵, 고속버스화물 등의 수단을 이용하게 되고, 그 배송비는 경우에 따라 결정됩니다.

(※단, 납기일을 촉박하게 주문을 하시는 경우에는 고객님께서 부담하게 되고, 상담 시 협의에 의해서 결정하게 됩니다.)


(Q)제품수령 후에는 어떻게 해야 하나요?


제품은 받아보신 후 바로 수량을 확인해주세요. 수량을 확인하지 않고 나눠주는 경우 수량부족의 원인이 어느쪽에 있는지 판단하기 어려우며, 시일이 지난 후에는 상품 수량에 문제가 있어도 확인 및 재발송이 어렵습니다.


또한, 인쇄불량이나 수량부족이 발생한 경우에도 최대한 빨리 연락해주셔야 처리가 가능하므로, 반드시 상품은 받은 즉시 확인하시기 바랍니다. 제품불량으로 인한 반품/교환에 대한 자세한 내용은 취소/반품안내 메뉴를 참고하시기 바랍니다.


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